Helfomat bietet je nach Version zwischen 80 und 110 Videoanleitungen mit einer Länge von ca. 2 bis 10 Minuten zu verschiedensten Aufgaben und Problemem am Computer. Die gesprochenen Anleitungen zeigen die einzelnen Arbeitsschritte, Schritt für Schritt.

Zu den Themengebieten der Anleitungen gehören allgemeine Computergrundlagen, Internet und Email sowie die Bearbeitung von Bildern, Videos und die Textverarbeitung.

Während der Installation müssen Sie online sein, da die Anleitungen nachträglich aus dem Internet geladen werden. Das dauert selbst mit schnellster DSL-Verbindung einige Minuten. Eine Angabe zum benötigten Festplattenspeicher und die Verfügbarkeit wäre ganz praktisch. Reicht dieser nicht aus bricht die Installation ab, die Software kann dann aber mit den bereits geladenen Videso gestartet werden.