TAPICall öffnet mit Hilfe der Rufnummern-Übermittlung bei ein- und ausgehenden Telefonaten automatisch den passenden Kontakt in MS Outlook und unterstützt neben ISDN und Analog auch VoIP-Anschlüsse.

Ist noch kein Kontakt vorhanden, wird dieser automatisch angelegt. Dabei bedient sich TAPICall der integrierten Rückwärtssuche aus einem deutschen Online-Telefonbuch und übernimmt Name und Adresse. Vorhandene Einträge können auf diese Weise auch aktualisiert werden. Per Mausklick können Sie via Google nach der Webseite der Firma suchen oder sich ein Luftbild vom Standort anzeigen lassen.

Sie können ausserdem einfach eine Email senden, einen Termin eintragen und diesen optional auch an einen Kollegen delegieren.

Jeder Anruf wird mit Zeitmessung in das Journal von MS Outlook eingetragen. Mit Hilfe der integrierten Unterstützung des Exchangeserver ist es möglich, benutzerübergreifende Gesprächsnotizen anzulegen und diese bei Anrufen automatisch anzeigen zu lassen.

Zu den neuen Funktionen der Version 3 gehört ein verbessertes Anruffenster in dem gesucht und gefundene Kontakte angewählt werden können. Hierbei reichen Fragmente von Name, Email-Adresse oder Telefonnummer. Gibt es den gesuchten Kontakt noch nicht, können die Daten von GoYellow abgerufen und angezeigt werden.